POKAPOKA加密钱包技术访问恢复
（不是被骗追款）
您打不开的是自己的自托管钱包（忘记密码、助记词缺词/顺序不明、设备损坏）。我们提供技术性访问恢复，不做被骗资金追回。签约主体：POKAPOKA。线上仅基本咨询；实际处理为见面，在您的设备上或您本人在场完成。
- 浏览器 / 钱包文件密码
- 助记词缺词或顺序不明
- 损坏的硬件钱包与故障电脑/手机数据
- 绝不通过聊天、邮件、表单收取助记词/私钥
仅成功后收费 · 评估后书面报价 · 无预付 · 不保证一定能恢复
这是什么 / 不是什么
可做（五类）
1. 浏览器钱包密码（MetaMask 等）
2. 钱包文件密码（wallet.dat 等）
3. 助记词缺词或顺序不明
4. 损坏的硬件钱包
5. 故障电脑/手机中的钱包数据
不做
被骗/诈骗资金追踪、退款、拒付、「追回」已转给骗子的币、与对方或交易所谈判、代管或代移资产。
请先尝试官方自助
- MetaMask：若仍有完整助记词，请按官方支持流程导入并设置新密码。MetaMask 无法替您重置密码。
- 硬件钱包：有正确助记词时，请按 Ledger / Trezor 官方文档在新设备恢复。
- Bitcoin Core / Electrum 类文件：请先查阅官方社区指引，再考虑第三方协助。
若自助不够——仅剩部分助记词、设备上仍有加密 vault、硬件损坏且无助记词——可进入技术评估。
我们评估的情况
浏览器钱包密码
忘记 MetaMask 等密码，但本地可能仍有 vault 数据。
钱包文件密码
wallet.dat / Electrum 类文件仍在，但密码不明。
助记词缺词/乱序
缺词或顺序不清。请勿发送助记词——只说明缺什么。
硬件损坏
PIN 锁定或物理损坏。若仍有助记词，优先官方恢复。
故障电脑/手机
设备锁定、磁盘故障、应用无法启动等数据恢复路径。
如何推进
合同在您以书面（含邮件）同意报价内容时成立。见面仅为合同成立后的履行。
1 · 咨询
仅钱包种类与情况。勿发秘密。info@pokapokagroup.com
2 · 免费评估
可行性与大致周期。不保证成功。
3 · 所有权
须记得当初设定的（部分）密码，否则原则上不接；另加证件或自拍短视频 KYC。无法确认本人＝拒绝。
4 · 书面报价
仅成功收费，评估后书面报价。邮件等书面同意成立合同。无预付。
5 · 当面/本机作业
在您的设备上或您面前完成。不复制、不带走、不上云保存助记词/私钥。
6 · 您自行转移
恢复访问后由您自行转移资产。我们不做托管。
签约主体：POKAPOKA。处理方式：线上仅咨询；实际处理见面/本机。语言：中文与英文。
收费说明
仅成功后收费，比例评估后报价。不收取预付款；未能恢复则不收取成功费用。
在您确认恢复访问前，可随时免费取消。不公布具体比例或成功率数字。不保证一定能恢复。
安全与边界
远程永不收助记词
聊天/邮件/表单皆禁。仅本机或当面。
非交易所 / 非托管
不做持牌数字资产交易所业务，不持有客户资产。
不保证成功
评估仅说明前景。
警惕私信诈骗
索要助记词或预付「追回费」多为诈骗。请查 SC Investor Alert 等官方警示。
常见问题
MetaMask 能帮我重置密码吗？
助记词少词或顺序不明，还有技术评估空间吗？
硬件钱包坏了，币会消失吗？
被骗转走的币能帮追回吗？
一开始就要发送助记词或私钥吗？
如何收费？
怎么联系？
有人私信说先付费就能找回？
重要声明
合同在您以书面（含邮件）同意报价内容时成立。见面仅为合同成立后的履行。